Blog

ไม่ต้องคิดมากเลยว่าทำไมในยุคปัจจุบันเป็นยุคของเทคโนโลยีและมีการใช้ระบบ AI ในการช่วยในเรื่องต่างๆโดยเฉพาะการใช้เป็นแชทบอท มันเป็นตัวช่วยในการตอบคำถามได้อย่างหลากหลาย และที่สำคัญต้องบอกเลยว่าในยุคนี้ใครดีใครได้ใครไวใครได้อย่างแน่นอน ดังนั้นในการตอบคำถามในสิ่งที่ลูกค้าต้องการยิ่งไวเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเพิ่มโอกาสให้กับธุรกิจของคุณได้มากขึ้น  ถามกี่ครั้งก็ตอบ หมดปัญหาอย่างแน่นอนถ้าคุณใช้อะไรเป็นตัวช่วยในการตอบคำถามหรือตอบแชทต่างๆ ซึ่งต้องบอกเลยว่ามันจะเป็นตัวที่สามารถให้ข้อมูลกับลูกค้าได้อย่างละเอียดเลยทีเดียว ดังนั้นด้วยความที่ลูกค้ามีหลากหลายรูปแบบดังนั้นจึงเป็นตัวช่วยที่ดีเลย ถ้าคุณมานั่งตอบเองเชื่อได้เลยว่าคุณจะต้องหงุดหงิดอย่างแน่นอน เพราะบางครั้งคุณจะต้องมาเจอคำถามเดิมเดิมๆอยู่ทุกๆวัน ข้อมูลครบพร้อมตอบทุกคำถาม โดยส่วนใหญ่แล้วต้องบอกเลยว่าข้อมูลทุกอย่างนั้นมันเป็นสิ่งสำคัญอย่างแน่นอน สำหรับการตอบคำถามจากนั้นเขาบอกเลยว่ามันจะเป็นตัวช่วยในการตอบวิเคราะห์ และพัฒนาเพื่อที่จะให้ตอบตรงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และที่สำคัญเขาบอกเลยว่าในยุคนี้ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงิน หรือสินค้ามันก็สามารถที่จะตอบสนองให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วถือว่าละเอียดและใช้งานได้ดีเลยทีเดียว ทำงานได้อย่างไม่เหน็ดเหนื่อย มันเป็นข้อดีของการใช้เลยก็ว่าได้เพราะว่าในบางครั้ง ถ้าคุณมีลูกค้าเข้ามาเยอะเชื่อได้เลยว่าถ้าคุณใช้แรงงานมนุษย์ที่เป็นคนตอบคำถามกล้าพูดได้เลยว่า จะต้องตอบไม่ทันอย่างแน่นอนแต่ระบบ AI มันสามารถตอบได้อย่างรวดเร็วและก็มีการจดจำ keyword ที่จะใช้ตอบจึงทำให้มันสามารถตอบได้อย่างรวดเร็วได้หลายคน และที่สำคัญมันสามารถทำงานได้อย่างไม่เหน็ดเหนื่อยตลอด 24 ชั่วโมง

เราอยู่ในยุคที่ต้องบอกเลยว่าการค้าขายออนไลน์นั้น เป็นที่นิยมมากเลยทีเดียวดังนั้นจึงจำเป็นจะต้องใช้ผู้ช่วยที่จะเป็นผู้ช่วยที่เป็นการตอบลูกค้าได้อย่างดีเลยทีเดียวตลอด 24 ชั่วโมงโดยที่เราไม่ต้องนั่งเฝ้าและไว้ใจมันได้ ดังนั้นต้องบอกเลยว่าผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง chatbot มันจะเป็นตัวช่วยที่ดีมากๆในการตอบลูกค้า คุณลองคิดดูซิว่าถ้าลูกค้าถามกันมาในคำถามเดียวกันวันนึงเป็นพันๆคน คุณจะตอบอย่างไรดังนั้นจึงจำเป็นจะต้องใช้ตัวช่วย  ทำอะไรได้ เราน่าจะรู้จักการตอบโต้ในระบบ AI กันมาบ้างเพราะว่าใน iPhone หรือ Android น่าจะพบเจอกันมาบ้างในยุคนี้ทั้งนั้นต้องบอกเลยว่ามันเมื่อก่อนนี้มันถูกใช้ เพื่อความสนุกสนานมีอยู่พักหนึ่งที่เป็นการตอบคำถามแบบกวนๆ ทำให้สนุกเพลิดเพลินแต่ในยุคปัจจุบันมันถูกนำกลับมาใช้ ให้สามารถตอบลูกค้าได้ในหลายๆคำถาม โดยจะเป็นการช่วยสำหรับผู้ดำเนินธุรกิจได้เป็นอย่างดี  ผู้ช่วยส่วนตัว คุณลองคิดดูสิว่าถ้ามันสามารถตอบคำถามได้หลากหลาย ซึ่งในปัจจุบันมันก็สามารถทำได้เช่นเดียวกันจึงเป็นตัวเลือกที่ดี เพราะว่ามันจะเป็นเหมือนตัวช่วยที่ทำให้การทำงานของเจ้าของธุรกิจนั้นง่ายขึ้น และสามารถตอบลูกค้าได้อย่างรวดเร็วในคราวเดียวพร้อมๆกันหลายๆคน ก็สามารถทำได้ด้วยเช่นเดียวกันแล้วที่สำคัญก็ยังเป็นตัวช่วย ในการหาสินค้าค้นหาได้ทันทีมันจะเป็นผู้ช่วยของนักช้อปได้อีกด้วย ดูแลลูกค้าโดยเฉพาะ ทุกวันนี้เราน่าจะเคยจับจ่ายใช้สอยในระบบอีคอมเมิร์ซกันมาบ้าง…

ต้องบอกก่อนว่ามันเป็น AI ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้สามารถสนทนากับสิ่งต่างๆได้ ไม่ว่าจะเป็นคำถามจากลูกค้าที่ซ้ำไปซ้ำมามันก็สามารถตอบได้ และเป็นตัวช่วยทำให้ไม่เสียเวลากับการตอบคำถาม และที่สำคัญมันสามารถจับประโยค และสามารถตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว จึงทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีในการใช้ในการตอบลูกค้าเพราะว่ามันสามารถตอบได้อย่างรวดเร็วอิ่มนาน ระบบชาญฉลาด มันถูกออกแบบมาให้สามารถตอบลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดเลยทีเดียว และที่สำคัญมันสามารถตอบได้อย่างง่ายๆ ซึ่งในบางครั้งความสามารถรวบรวมแชทลูกค้าไม่ว่าจะใน application facebook Line official account หรือแม้แต่กระทั่ง Instagram และมันสามารถตอบแชทได้อย่างรวดเร็ว มันมาพร้อมกับระบบแล้วก็คีย์ลัดที่สามารถตอบได้อย่างอัตโนมัติ และสามารถเป็นตัวช่วยให้กับคุณได้เป็นอย่างดี ขายคล่อง มันจะเป็นเหมือนตัวกลางที่ทำให้เราสามารถขายได้ง่ายขึ้น เพราะว่ามันจะเป็นตัวที่บันทึกข้อความ และเป็นตัวช่วยบันทึกอัพเดทแจ้งเตือนในทุกๆสิ่งทุกๆอย่าง และทุกรายการการสั่งซื้อราคาค่าจัดส่งดังนั้นจึงทำให้คุณขายคล่องมากยิ่งขึ้น เพราะว่าคุณใช้มันเป็นตัวช่วยลดความซับซ้อนในขั้นตอนต่างๆ จึงทำให้คุณนั้นสามารถขายสินค้าได้ในขั้นตอนที่น้อยลงและมันจะรวดเร็วมากขึ้นกว่าเดิม ตอบลูกค้า…